Wie lautet die Rückgaberichtlinie?

Bitte überprüfen Sie die unten aufgeführten Rückgaberichtlinien, um festzustellen, ob Ihre gekauften Artikel für eine Rückgabe berechtigt sind. Wir bieten kostenlose Rückgaben innerhalb von 30 Tagen für alle Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und der EU an. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Für Rücksendungen aus der EU wird eine Rücksendegebühr von CHF 20 von Ihrer Erstattung abgezogen, während für alle anderen Länder eine Rücksendegebühr von CHF 30 gilt. Das Rückgabefenster beginnt am Tag der Lieferung oder Abholung Ihrer Sendung.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

• Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ohne Anzeichen von Gebrauch oder Beschädigung.
• Artikel, die per Post zurückgesandt werden, müssen alle Originalverpackungen (Etiketten, Schachtel und Beutel) enthalten.
• Einzelne Artikel aus einem Set können nicht separat für eine Rückerstattung, Gutschrift oder Größenumtausch zurückgegeben werden; das komplette Set muss zurückgesandt werden.
• Für laborgezüchtete Diamanten muss die SCS-Zertifizierung beigefügt sein.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

• Gravierte und monogrammierte Produkte
  
• Geschenkkarten
• Schmuckpflege-Sets

Wie kann ich meinen Einkauf zurückgeben/umtauschen?

Schreiben Sie uns einfach an contact@aurelior.com, und wir informieren Sie über die notwendigen Schritte zur Rückgabe Ihres Einkaufs.